Om tjänsten
För vår kunds räkning söker vi på Recruitive nya svensktalande kollegor till Nets och Western Unions kundtjänst belägen i Lettlands huvudstad Riga. Är du nyfiken på att flytta utomlands och arbeta med kundtjänst, själv eller tillsammans med någon du känner, då har vi jobbet för dig!
Både Nets och Western Union arbetar inom betallösningar och i din roll som kundtjänstmedarbetare är du företagets röst utåt. Dina arbetsuppgifter är att ta emot inkommande telefonsamtal från befintliga kunder och vara behjälplig i allmänna kundtjänstfrågor, ge teknisk support och hantera olika inkommande ärenden. Ditt mål är att på ett professionellt sätt hjälpa kunderna och leverera högkvalitativ service.
För att få en bra insyn i hur det kan vara att leva i Riga och arbeta som kundservicemedarbetare hos vår kund Transcom kan du kika på denna video: www.youtube.com/watch?v=4TOoXBpvUmc eller spana in @transcomlatvia på Instagram.
Dina arbetsuppgifter
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:
• Hjälpa kunder i ärenden över telefon.
• Ge kunderna snabb och rätt service.
Arbetsuppgifterna passar dig som är noggrann och kommunikativ och samtidigt serviceinriktad och professionell i ditt bemötande gentemot kunder. Meriterande är om du tidigare arbetat med service.
Din profil
Vi ser att du:
• Talar flytande svenska och engelska.
• Meriterande om du talar fler nordiska språk.
• Har god skrivförmåga och datorkunskap.
• Har en känsla och intresse för god service.
• Gärna vill arbeta minst 6 månader.
I din ansökan vill vi att du skickar med ett CV på engelska samt ett personligt brev där du motiverar varför du vill arbeta med kundtjänst och vad som lockar med att flytta till och arbeta i Riga.
Om företaget
Eftersom detta är en skandinavisk kundtjänst är sammanhållningen i teamet ett av de största fördelarna med jobbet. Du erbjuds även ett Relocation Program för att få en så bra start på ditt äventyr som möjligt med faddrar, kontaktpersoner och hjälp med alla frågor du kan tänka dig. Lönen är högre än medellönen lokalt sett i Lettland vilket gör att du kan ha en hög levnadsstandard samtidigt som du kan spara undan varje månad.
Vi erbjuder:
• €1,500 per månad brutto.
• Gratis flygbiljett till Riga och personlig upphämtning på flygplatsen.
• Gratis boende på hotell första månaden och sedan hjälp att hitta bostad.
• Fyra veckor betald utbildning.
• Varierande arbetstider måndag-söndag motsvarande 40 timmar/vecka.
• Fräscha och öppna lokaler en kort resväg från centrala Riga.
• Regelbundna event, teambuilding, temadagar och tävlingar.
Övrig information:
• Startdatum: Löpande under hösten.
• Omfattning motsvarade heltid, 40 timmar/vecka.
• Placering i Riga, Lettland.
