Om tjänsten
Vad innebär jobbet som kundtjänstmedarbetare?
I den här rollen kommer du vägleda kunder på den finska marknaden samt medarbetare på ett serviceinriktat och professionellt sätt.
Du kommer hantera inkommande samtal, mejl och övriga ärenden.
Tillsammans med dina kollegor på övriga genomför du ett detektivarbete för att hitta svaret på kundens frågor och problem. Då även reklamationer hanteras av dig kommer du bli en fena på att lösa ärenden där kunder efterfrågar hjälp och även dina kollegor kan behöva din expertis inom problemlösning.
Tjänsten är på heltid, dagtid med placering på Hisingen.
Dina arbetsuppgifter
Vad går arbetet ut på?
* Leveransbevakning
* Reklamationshantering
* Stötta kollegor i produktrelaterade ärenden
* Hantera administration såsom beställningar och returer
Din profil
Är du rätt person för jobbet?
Vi söker efter en finsktalande, kommunikativ och lyhörd person. Den här tjänsten passar dig som tycker att det är spännande att arbeta med administration, kundsamtal och service. Du har en fallenhet för att prata med olika typer av människor och en genuin vilja att göra ett bra jobb. Vidare ser vi gärna att du har erfarenhet av kundsupport, servicearbete och att arbeta över telefon. Då bussförbindelserna inte matchar arbetstiderna så är körkort och bil en förutsättning för rollen.
Vi söker dig som
* Är flytande i tal och skrift på finska och svenska
* Bemästrar engelska
* Har erfarenhet av kundservice
* Har god datorvana
Om företaget
Vår kund har kontor på Hisingen. Är ett härligt företag med fantastisk gemenskap där kund och de anställda står i fokus.
Rekryteringen är en direktrekrytering. Vi på Recruitive hanterar alla frågor kring rekryteringen och sköter urvalet.
