Jobba hemifrån inom kundtjänst: så funkar det och så söker du

För några år sedan var frågan “får jag jobba hemifrån?” lite laddad. I dag är den självklar för väldigt många kundtjänstroller. Tekniken finns, kunderna märker ingen skillnad, och för dig som söker jobb öppnar det upp en massa möjligheter som inte fanns förut.

Men det betyder inte att alla hemjobb är likadana. Här är hur det faktiskt ser ut, och vad du behöver tänka på.

Vad ett hemjobb i kundtjänst innebär

Du möter kunder via telefon, mejl och chatt, precis som på ett kontor. Skillnaden är att du gör det hemifrån, helt eller några dagar i veckan. Du får en dator, inloggningar och en upplärning, och sedan är du i gång.

Rollerna finns inom allt från teknisk support till kundservice och säljande kundtjänst. En del är heltid, andra deltid som går att kombinera med studier eller något annat du håller på med.

Vad som krävs av dig

Ärligt talat handlar det mindre om din bakgrund än du kanske tror. Det viktigaste är att du gillar att hjälpa människor och att du håller huvudet kallt när det är tempo.

Sedan behöver du en lugn plats hemma där du kan prata ostört, och en stabil uppkoppling. Det låter basalt, men det är ofta det som avgör om en dag hemma blir bra eller stressig.

Resten lär vi dig. Vi tittar på vem du är och hur du bemöter folk, inte på om du har exakt rätt rad på ett papper.

Så söker du

Du behöver inget färdigt CV och inget personligt brev. Fyll i vårt korta formulär, berätta lite om dig själv och vad du vill, så hör en rekryterare av sig när vi har ett uppdrag som passar. Det tar ungefär en halv minut.

Vill du läsa mer om distansjobben först hittar du dem samlade på sidan om att jobba hemifrån. Och är du redan sugen kan du söka utan CV direkt.

Vi tar din personlighet på allvar. Det gäller vare sig du sitter hos oss, hos kunden eller vid köksbordet hemma.