Om tjänsten
Är du en resultatinriktad, stresstålig och serviceinriktad person som drivs av möjligheten att utvecklas och att få ta eget ansvar? Vill du vara med och bidra till våra kunders framgångar samtidigt som du har roligt på jobbet? Då kan rollen som Kundtjänstmedarbetare vara helt rätt för dig.
I rollen får du möjlighet att utveckla din kommunikativa förmåga, men även lära dig mer om försäljning och administration. Gillar du att prata med människor och leverera god service är denna roll som kundtjänstmedarbetare något för dig! Välkommen med din ansökan!
Dina arbetsuppgifter
Din främsta arbetsuppgift är att ta emot inkommande samtal från kunder. Du kommer att besvara frågor om exempelvis fakturor, produkter och abonnemang men även arbeta med felsökning och merförsäljning utifrån behovsanalyser. Du kommer att vara anställd som konsult hos oss på Recruitive men tillbringa dina arbetsdagar ute hos vår kund.
I jobbet kommer du att:
•Hjälpa kunder med ärenden och frågor över telefon
•Arbeta med merförsäljning
•Arbeta administrativt och registrera ärenden i olika system
Din profil
Tjänsten inleds med en sex veckor lång utbildning vilket gör att du inte behöver någon särskild utbildning eller förkunskap för denna tjänst. Vi förväntar oss att du har ett stort intresse för kundservice och ett övergripande kvalitetstänk. Du är utåtriktad och har en god förmåga att se lösningar. Vidare drivs du av att utvecklas och trivs med ett coachande ledarskap.
Vi ser att du:
•har mycket goda kunskaper i både svenska och engelska
•har en avslutad och godkänd gymnasieexamen
•har grundläggande datorvana
Om företaget
Hos vår kund erbjuds samtliga anställda goda möjligheter till kompetensutveckling och karriärvägar och därmed en chans att växa såväl privat som professionellt. Utöver detta kommer du erbjudas:
•Ett coachande ledarskap och en dedikerad teamledare
•En närvarande och stöttande konsultchef
•Fina kontorslokaler med nära till kommunikationer
Övrig information
Start: Juli
Omfattning: Heltid men möjlighet att arbeta 80% om så önskas
Lön: Timbaserad månadslön enligt kollektivavtal
Placering: Aspholmen, Örebro
Arbetstider: Förlagda varierande tider måndag-fredag 8 – 19 samt lördag 9-15
Ansök idag! Urval sker löpande.
