Om tjänsten
Vi på Recruitive söker för vår kunds räkning nya kollegor till både Western Union och Nets kundtjänst belägen i Lettlands huvudstad Riga. Är du nyfiken på att flytta utomlands och arbeta med kundtjänst, själv eller tillsammans med någon du känner, då har vi jobbet för dig!
Både Nets och Western Union arbetar inom betallösningar och i din roll som kundtjänstmedarbetare är du företagets röst utåt. Dina arbetsuppgifter är att ta emot inkommande telefonsamtal från befintliga kunder och vara behjälplig i allmänna kundtjänstfrågor, ge teknisk support och hantera olika inkommande ärenden. Ditt mål är att på ett professionellt sätt hjälpa kunderna och leverera högkvalitativ service.
På plats i Riga kommer du att träffa många nya vänner inom teamet som liksom du har flyttat till en ny stad för att testa vingarna utomlands och arbeta med kundtjänst. Vi förstår att en flytt utomlands är en omställning, därför kommer du få ta del av ett Relocation Program internt för att du och ditt team ska få den bästa starten på ert nya äventyr. Priset för att leva och bo i Lettland är betydligt billigare än i Sverige så i Riga kan du enkelt unna dig en kaffe för femton kronor eller biobiljett för sextio kronor. För att få en bra insyn i hur det kan vara att leva i Riga och arbeta som kundservicemedarbetare hos vår kund Transcom kan du kika på denna video: www.youtube.com/watch?v=4TOoXBpvUmc eller spana in @transcomlatvia på Instagram.
Dina arbetsuppgifter
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:
• Hjälpa kunder i ärenden över telefon.
• Ge kunderna snabb och rätt service.
Arbetsuppgifterna passar dig som är noggrann och kommunikativ och samtidigt serviceinriktad och professionell i ditt bemötande gentemot kunder. Meriterande är om du tidigare arbetat med service av något slag.
Din profil
Vi ser att du:
• Talar flytande svenska och engelska.
• Meriterande om du talar fler nordiska språk.
• Har god skrivförmåga och datorkunskap.
• Har en känsla och intresse för god service.
• Gärna vill arbeta minst 6 månader.
I din ansökan vill vi att du skickar med ett CV på engelska samt ett personligt brev där du motiverar varför du vill arbeta med kundtjänst och vad som lockar med att flytta till och arbeta i Riga.
Om företaget
Vi erbjuder:
• Gratis flygbiljett till Riga och personlig upphämtning på flygplatsen.
• Gratis boende på hotell första månaden och sedan hjälp att hitta bostad.
• Fyra veckor betald utbildning.
• En fadder under din första tid som nyanställd.
• Varierande arbetstider måndag-söndag motsvarande 40 timmar/vecka.
• Ett lettiskt telefonnummer.
• Gratis gym.
• Fräscha och öppna lokaler en kort resväg från centrala Riga.
• Regelbundna event, teambuilding, temadagar och tävlingar.
• Coachande ledarskap och regelbunden kompetensutveckling.
• Utvecklingsmöjligheter i ett internationellt företag.
Övrig information:
• Startdatum: 16/8, 3/9 och 13/9.
• Omfattning motsvarande heltid, 40 timmar/vecka.
• Placering i Riga, Lettland.
