Om tjänsten
Vi söker nu nya stjärnor till Telias kundservice på deltid!
I rollen kommer du att få lära dig att ta emot inkommande samtal, chatt och mail från kunder och hjälpa till med deras frågor på ett effektivt och professionellt sätt. Du kommer bland annat hantera frågor kring Telias olika tjänster och se till att lösa alla situationer på bästa sätt. Utöver service kommer du även att arbeta med merförsäljning. Du kommer dessutom att få möjlighet att utvecklas i din karriär inom service då vi kan erbjuda stora utvecklingsmöjligheter som till exempel att bli coach, teamledare eller utbildare längre fram. Utbildningen sker under heltid de första tre veckorna, för att sedan övergå till en deltidstjänst på 50% därefter.
Detta börjar som ett konsultuppdrag men övergår för rätt kandidat till anställning hos Teleperformance. Vår förhoppning är att du är intresserad av ett långsiktigt arbete där vi gärna ser att du som medarbetare utvecklas i rollen och har viljan att ta nästa steg.
Dina arbetsuppgifter
• Hantera inkommande samtal och hjälpa kunder via telefon
• Supportärenden
• Erbjuda kvalitativ service efter kunders behov
• Identifiera behov hos kunden och erbjuda merförsäljning
• Följa upp och administrera kundserviceärenden
Din profil
Vi värdesätter dina personliga egenskaper, och tror att du känner igen dig i dessa!
Vi tror att du:
• Har lätt för att ta till dig ny information och vill lära dig nya saker
• Är en lagspelare som arbetar bra i såväl grupp som ensam
• Är driven, engagerad och tar eget ansvar för att nå uppsatta mål
• Brinner för att jobba med service
Din erfarenhet:
• Fullgjorda gymnasiestudier
• Flytande svenska i tal och skrift samt goda kunskaper i engelska
• God kompetens i skrift
• Tidigare erfarenhet av service
• Tidigare erfarenhet av merförsäljning är meriterande
Om företaget
Om företaget
Du kommer att arbeta i Teleperformance lokaler vid Backaplan.
Vi erbjuder
• Utvecklingsmöjligheter i ett internationellt företag.
• Lön enligt kollektivavtal
• Minst 50% i arbetstid.
• Fina kontorslokaler vid Backaplan, nära till kommunikationer
• Arbetstid måndag-lördag mellan 08.00- 19.30
Har du viljan att hjälpa? Trivs du när ditt arbete gör livet lättare för andra? Ansök idag, urval sker löpande!
Sökord: Kundtjänstmedarbetare, callcenter, support, firstline, kundtjänstpersonal
