Om tjänsten
Vi söker nu svensk- och finsktalande medarbetare till Synsams kundservice på uppdrag av Teleperformance med placering i Solna. Detta börjar som ett konsultuppdrag men övergår för rätt kandidat till anställning direkt hos kundföretaget efter 6-8 månader.
Är du en social person som brinner för service? Då är detta rollen för dig!
I rollen kommer man att arbeta med inkommande samtal från företagets kunder. Uppgifterna innefattar bland annat att ge rådgivning kring abonnemang samt produkter och besvara fakturafrågor.
Vi förväntar oss att du är intresserad av ett långsiktigt arbete inom kundservice där vi gärna ser att du som medarbetare utvecklas i rollen och har viljan att ta nästa steg. Arbetsplatsen erbjuder goda utvecklingsmöjligheter där man sikt kan gå mot mer kvalificerade och ledande roller om man visar framfötterna! Arbetsplatsen präglas av härlig stämning med mycket energi och aktiviteter tillsammans.
Dina arbetsuppgifter
Dina arbetsuppgifter består bland annat av att:
• Svara på inkommande samtal och mail från företagets kunder
• Äga dina ärenden och hantera dem från start till slut
• Ge professionell service och rådgivning kring produkter, abonnemang och fakturor
• Arbeta med winback
• Ha kontakt med butiker samt företagets andra avdelningar
Din profil
Vi värdesätter dina personliga egenskaper, och tror att du känner igen dig i dessa!
Vi tror att du:
• Vill utvecklas på din arbetsplats
• Har en hög känsla för service
• Är orädd och kan kommunicera med kunder på ett professionellt och pedagogiskt sätt
• Har lätt för att ta till dig ny information och vill lära dig nya saker
• Är driven, engagerad och tar eget ansvar för att nå uppsatta mål
För att du ska vara aktuell för tjänsten ser vi att du:
• Har fullgjorda gymnasiestudier
• Talar och skriver flytande svenska
• Talar och skriver god engelska
• Kunskap inom andra nordiska språk är meriterande
• Tidigare erfarenhet inom service eller sälj är meriterande
Om företaget
Vi erbjuder:
• Arbetstider vardagar mellan 08-18
• Utvecklingsmöjligheter i ett internationellt företag
• Fina nyrenoverade kontorslokaler i Solna, nära till kommunikationer
• Fri tillgång till gym och idrottshall vid arbetsplatsen
• Lön enligt kollektivavtal
• AW en gång i månaden
Har du viljan att hjälpa? Trivs du när ditt arbete gör livet lättare för andra? Gillar du att skapa relationer? Då är detta jobbet för dig!
Ansök idag – urval sker löpande!
