Om tjänsten
Trivs du att jobba hemifrån och vill hjälpa kunder med deras problem? Då är det dig vi söker!
Vi söker nu nya medarbetare till Postnords kundtjänst på uppdrag av Teleperformance. Detta börjar som ett konsultuppdrag men övergår för rätt kandidat till anställning direkt hos kundföretaget efter 6-9 månader.
All utbildning och arbete sker på distans, såklart bidrar vi med tekniken som krävs för att göra jobbet hemifrån. Det som behövs av er är en stabil internetuppkoppling via ethernetkabel och såklart elförsörjning.
På denna kundtjänst kommer du svara på inkommande samtal och chattar från kunder, hjälpa och vägleda kunden med olika frågor om deras tjänster, hemsidan och appen. Inga förkunskaper krävs, vi söker dig som vill utvecklas och jobba med service!
Omgående start – Sök redan idag!
Dina arbetsuppgifter
Dina arbetsuppgifter består bland annat av att:
• Hjälpa kunder över telefon med spårning av paket
• Hjälpa kunder via mail och chatt med div frågor kring frakt och logistik
• Ge kunderna snabb och rätt service
Din profil
Vi värdesätter dina personliga egenskaper, och tror att du känner igen dig i dessa!
För att trivas i rollen tror vi att du känner igen dig i dessa egenskaper:
• Vill utvecklas på din arbetsplats
• Har en hög känsla för service
• Är orädd och kan kommunicera med kunder på ett professionellt och pedagogiskt sätt både tal och skrift
• Har lätt för att ta till dig ny information och vill lära dig nya saker
• Är driven, engagerad och tar eget ansvar för att nå uppsatta mål
För att du ska vara aktuell för tjänsten ser vi att du:
• Har möjlighet att starta inom 0-6 veckor
• Har fullgjorda gymnasiestudier
• Talar och skriver flytande svenska
• Talar och skriver god engelska
Då jobbet är på distans så finns det några grundkrav:
• God internetuppkoppling via kabel (Wi-Fi eller mobilt bredband fungerar inte)
• Kunna sitta enskilt i lugn och ro utan störande ljud
• Plats för en stationär dator med skärm, tangentbord och mus
• Jobbet måste göras från Sverige, går ej att jobba utomlands
• Kunna delta på videomöten med kamera
Vi bidrar med Dator, headset, tangentbord, mus & ethernetkabel.
Låter det som dig? Tveka inte att ansöka redan idag!
Om företaget
Vi erbjuder
• Omgående start
• Utvecklingsmöjligheter
• Lön enligt kollektivavtal
• Långsiktigt jobb hemifrån
• Genomgående utbildning av företagets produkter och system
• Öppettider: Mån – Fre 08-20
