Om tjänsten
Drivs du av att ge god kundservice och erbjuda kunder produkter och tjänster? Drivs du av att sälja? Då har vi en roll som passar dig!
På uppdrag av Sitel i Jönköping söker vi nu fler säljare/kundservicemedarbetare till ett marknadsledande elföretag med start i mitten av mars. Detta börjar som ett konsultuppdrag men övergår för rätt kandidat till anställning direkt hos kundföretaget efter 6-8 månader. Företaget i fråga är ett stort framgångsrikt elbolag med ett starkt varumärke.
I rollen kommer du att ta emot inkommande samtal från företagets svenska kunder. Du kommer hjälpa kunderna med frågor gällande bland annat fakturor, produkter, betalningar och abonnemang. Ny- och merförsäljning är en naturlig del av alla samtal, och du jobbar mot uppsatta säljmål. Med sälj kommer även bonus baserat på resultat.
Arbetsplatsen präglas av härlig stämning med mycket energi och aktiviteter tillsammans, t.ex. AWs, säljtävlingar och team-aktiviteter.
Dina arbetsuppgifter
Dina arbetsuppgifter består bland annat av att:
• Besvara samtal från kunder rörande b.la. abonnemang, produkter och fakturafrågor
• Förse kunden med högklassig service och stödja företagets kunder när de använder digitala lösningar
• Sträva efter att uppnå dina dagliga mål som rör kundnöjdhet, försäljning, effektivitet och kvalitét
• Försäljning till nya kunder och merförsäljning till befintliga kunder
• Administrera kring kundrelaterade ärenden
Din profil
Vi värdesätter dina personliga egenskaper, och tror att du känner igen dig i dessa!
Vi tror att du:
• Är intresserad av att utvecklas, är ambitiös, tävlingsinriktad och motiverad
• Vill uppnå hög kundnöjdhet
• Ser försäljning som en naturlig del av samtalen
• Kan prioritera kundens behov
• Gillar att arbeta i högt tempo
Din erfarenhet:
• Fyllt 18 år
• Fullgjorda gymnasiestudier
• Tidigare arbete inom service och/eller sälj är meriterande
• Flytande svenska i tal och skrift samt goda kunskaper i engelska
• Datorkunskap
Om företaget
Vi erbjuder
• Utvecklingsmöjligheter i ett internationellt företag
• Lön enligt kollektivavtal
• Arbetstider mellan 08-17
• Fina kontorslokaler i centrala Jönköping
Har du viljan att hjälpa? Trivs du när ditt arbete gör livet lättare för andra? Ansök idag, urval sker löpande!
Sökord: Kundtjänstmedarbetare, callcenter, support, firstline, kundtjänstpersonal
