Om tjänsten
Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Recruitive och arbeta som konsult hos C.A.G. Uppdraget är långsiktigt och intentionen på sikt är att du blir överrekryterad förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.
Dina arbetsuppgifter
Som senior drift- och supporttekniker ingår du i C.A.Gs drift- och support-team på ca 20 tekniker, med bas på Kungsgatan i Stockholm. Du kommer till stor del av tiden vara ute hos dina kunder och se till att leveransen till respektive kund fungerar som förväntat men också jobba i team i olika implementations- och förändringsprojekt. Du kommer se till att kundens IT-miljö fungerar på ett optimalt sätt, med fokus på att IT skall vara ett stöd som är optimerat för kundens verksamhet. Du bör ha inställningen att allt går att lösa och vara serviceinriktad.
Du kommer till exempel att:
• Jobba med support-teamets processer och strategier för att ytterligare förbättra deras rutiner och hur dom jobbar med sina projekt och processer.
• Finnas till hands ute på kundernas kontor och därigenom arbeta med kundvård.
• Ha ett helhetsgrepp kring kundens IT-stöd; hjälpa kundens personal med datorer, program och telefoner, installera, konfigurera och administrera nätverk- och konferensutrustning etc
• Arbeta proaktivt för att förädla C.A.Gs leverans av tjänster genom att se nya behov ute hos kunden.
Din profil
Har ett gediget intresse för IT- och IT-relaterade lösningar. Du ska vara en person som älskar att ge förstklassig service och som från start till mål prioriterar kundens upplevelse. Vidare ser vi att du på ett pedagogiskt sätt kan supportera och vägleda kunderna på plats och få dem att känna sig trygga i sitt samarbete med företaget.
För att lyckas i detta arbete ser vi att du är en bra lagspelare som alltid sätter kundens behov först. Du ska vara trygg och stresstålig för att kunna guida kunden genom alla problem. Du ska kunna arbeta självgående, men också fungera som en dynamisk och flexibel lagspelare i drift- och supportteamet. Du ska även vara social, ansvarstagande och uppvisa ett stort engagemang för varje uppgift du ställs inför.
Vi ser gärna att du har:
• IT-relaterad eftergymnasial utbildning, exempelvis nätverkstekniker
• Minst 5 års erfarenhet av att jobba som Drift- och supporttekniker inom IT.
• Ledaregenskaper och gillar att ta ansvar
• Du behöver kunna svenska och engelska flytande då du kommer att kommunicera på dessa språk i din roll
Vi vill att du har arbetat med och har god kompetens inom följande tekniker:
– Avancerad implementation och administration av Microsoft Windows-miljöer
– Avancerad implementation och administration av Office 365
– Serverdrift
– Goda kunskaper kring nätverk
– Erfarenhet av att arbeta i olika moln-plattformar, såsom Azure, AWS, m fl.
Om företaget
C.A.G är ett företag med bra utvecklingsmöjligheter, där du får mycket ansvar och stor chans att påverka om du visar framfötterna. Företaget arbetar ständigt med att ha en bra teamkänsla och som ett led i detta anordnas diverse aktiviteter såsom friskvård, korpfotboll, spännande föredrag samt utlandsresa varje år. Den här rekryteringsprocessen hanteras av Recruitive och
urval sker löpande så ansök redan idag!
