Om tjänsten
Letar du efter en arbetsplats där fokus ligger på utveckling samtidigt som det är viktigt att man har kul på jobbet? Då har vi nu en tjänst för dig. På uppdrag av ServeYou söker vi på Recruitive en Senior Support Specialist till deras kundsupport. Rollen är en direktrekrytering där du blir anställd av ServeYou på heltid.
ServeYou erbjuder specialutformade lösningar som går hand i hand med den enskilda verksamhetens behov, från operatörstjänster till mer avancerade kontaktcenterlösningar. ServeYou fungerar som en extern servicedesk med fokus på telefonilösningar.
Dina arbetsuppgifter
– Utveckla och effektivisera arbetssätt och processer med utgångspunkt i kundupplevelsen.
?- Leda, planera och koordinera arbetet i teamet.?
– Hantera inkommande tickets via det interna ärendehanteringssystemet.
– Hantera inkommande samtal från företagskunder
?- Coacha medarbetare i teamet genom kvalitetssäkring samt utbildning.
Din profil
– Att hjälpa andra är något du brinner för.
– Gymnasieexamen samt goda kunskaper i svenska och engelska är ett krav.
– Tidigare erfarenhet av kundservice eller försäljning
– Du är social och flexibel som person.?- Erfarenhet av att driva projekt eller coaching av andra medarbetare.
Om företaget
Vi erbjuder:
– Utvecklingsmöjligheter inom bolaget
– Kontorstider i fina lokaler i centrala Stockholm
– Individuell lön
