Om tjänsten
Har du ett stort intresse för bilar? Brinner du även för att skapa goda kundrelationer, ge
professionell service och samtidigt arbeta med mycket eget ansvar? Då är det dig vi söker!
Vi söker nu svensk- och norsktalande kundservicemedarbetare till ett tyskt premiumbilmärke med X-factor på uppdrag av Transcom med placering i Kista. Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av kundservice eller service av annat slag och är redo för att ta nästa steg i ett expandera företag.
Rollen innebär att ta emot inkommande samtal, chattar och mail från kunder och hjälpa till med deras frågor gällande deras bil som de antingen leasar eller äger. Detta är en heltidstjänst som börjar med en 6 månaders provanställning som sedan löper över i en tillsvidareanställning direkt hos Transcom. Vi söker dig som vill starta en långsiktig karriär i ett internationellt företag med oändliga utvecklingsmöjligheter.
Dina arbetsuppgifter
I rollen kommer du bland annat att:
• Hantera inkommande samtal, mail och chattar från kunder
• Äga dina ärenden och hantera dem från start till slut
• Ge kunderna snabb och professionell service kring deras frågor
• Vid behov medverka i interna projekt
• Ha möjlighet att utvecklas både inom din roll och ta dig vidare till nya roller
Din profil
Vi värdesätter dina personliga egenskaper, och tror att du känner igen dig i dessa!
Vi tror att du:
• Har en hög känsla för service och är duktig på att uttrycka dig i både tal och i skrift
• Är driven, engagerad och tar eget ansvar för att nå uppsatta mål
• Har förståelse för premium med allt vad det innebär
• Ser arbetet som långsiktigt och vill utvecklas på din arbetsplats
• Är orädd och kan kommunicera med kunder på ett professionellt och pedagogiskt sätt
• Har lätt för att ta till dig ny information och vill lära dig nya saker
För att du ska vara aktuell för tjänsten ser vi att du:
• Har fullbordad gymnasieexamen
• Talar och skriver flytande svenska och/eller norska
• Talar och skriver god engelska
• Har tidigare erfarenhet inom kundtjänst eller service
• B-körkort är meriterande
Om företaget
Vi erbjuder:
• Arbetstider vardagar mellan 08-18
• Betald utbildning
• Utvecklingsmöjligheter i ett framgångsrikt, internationellt företag som fortsätter expandera
• Fina och ljusa lokaler i Kista, nära till kommunikationer
• Gratis gym i byggnaden
• Kollektivavtal
• Friskvårdsbidrag
• Rikskortet
Har du viljan att hjälpa? Trivs du när ditt arbete gör livet lättare för andra? Gillar du att skapa relationer? Då är detta jobbet för dig!
Ansök idag – urval sker löpande!
