Om tjänsten
Är du student som söker ett roligt och socialt sommarjobb? Vill du dessutom ha extra arbete under dina studier i höst? Då är detta rollen för dig! Vi söker nu en kundservicemedarbetare till Qleano som brinner för att ge service i toppklass till alla kunder.
Vi söker dig som är duktig på kundsupport och kundhantering att stärka upp teamet med. Kundteamet hanterar bolagets löpande externa kontakter med såväl slutkunder som anslutna operatörer. Utöver supportarbete innebär rollen också en del sälj och bearbetning av inkommande förfrågningar. I kontakterna med våra kunder och anslutna företag gör vi allt som en kundsupport brukar göra, supportar.
Dina arbetsuppgifter
Vad du kommer att göra:
– Svara på inkommande mail och sms från kunder och samarbetspartners
– Hantera bokningar
– Kontakta samarbeten för att få bekräftelse för utförande av uppdrag
– Administrera förfrågningar från olika samarbeten
– Ärendehantering
– Leverera en hejdundrande grym kundupplevelse
– Supporta interna funktioner genom att hantera den externa kunddialogen
– Ha löpande kontakt med våra operatörer och hjälpa dem att utveckla sin kundupplevelse
Din profil
Vem är du och vilka erfarenheter tar du med dig till oss?
– Du brinner för att leverera grym service och att prata med människor
– Du har erfarenhet av kundservice i någon form, bäst vore det om du har direkt erfarenhet av att jobba i en kundtjänst av något slag
– God datorvana och erfarenhet av att jobba med datorn som främsta verktyg
– Du uttrycker dig väl i tal och skrift, på svenska och engelska
– Du har ett systematiskt arbetsätt för du vet att det behövs när det är mycket att göra
– Det är meriterande om du har erfarenhet från städ-, flytt- eller andra hantverksbranscher.
Om företaget
Qleano är ett onlinebaserat varumärke som via vår plattform förmedlar flyttrelaterade tjänster för privatpersoner och företag till våra anslutna operatörer. Vi har som mål att göra Qleano till det givna alternativet att vända sig till när du ska flytta.
Qleano har sin bas i Eskilstuna och omsatte under 2022 över 65 mkr. Verksamheten bedrivs över hela landet genom vårt nätverk av operatörer inom flytt och städning. Bolaget har cirka 20 anställda som bland annat jobbar med affärsutveckling, försäljning, marknadsföring, kundsupport och ekonomi.
