Om tjänsten
Vill du rivstarta din karriär i ett globalt företag med stora karriärmöjligheter? Drivs du av att skapa goda kundrelationer och vill utvecklas inom merförsäljning? Då har vi jobbet för dig!
Som kundtjänstmedarbetare kommer du hantera inkommande samtal från privatkunder inom främst bredband och mobiltelefoni. Arbetsuppgifterna varierar där du exempelvis ger teknisk support och hjälper att utföra felsökningar, besvarar fakturafrågor eller hjälper med allmän support. Vid din sida har du en stöttande teamledare och fantastiska kollegor. Lokalerna är stora, fräscha och trevliga och belägna i centrala Eskilstuna.
Tjänsten är på 80–100% och inleds med en 6 månaders provanställning hos oss på Recruitive med möjlighet till tillsvidareanställning hos vårt kundföretag. Krav för tjänsten är att du utgår från eller har möjlighet att pendla till Eskilstuna där kontoret är beläget.
Vi ser fram emot din ansökan!
Dina arbetsuppgifter
Arbetsuppgifterna består huvudsakligen av att:
• Ta emot inkommande telefonsamtal från kunder och vara behjälplig i olika frågor och problemlösning gällande framför allt bredband och teknisk support.
• Arbeta med försäljning av produkter och tjänster utifrån din analys av kundens behov. Arbetet består i grunden av 50% försäljning och 50% support.
• Arbeta administrativt och registrera ärenden i olika interna system.
• Ge professionell service.
Din profil
Vi söker dig som har ett genuint intresse för högklassig service, har en positiv inställning, är lyhörd och ansvarstagande. Du behöver vara bekväm med att arbeta mot tydliga mål och är resultatinriktad. Som person är du öppen för utmaningar, tycker om ett högt tempo och ha ett gott tålamod.
Krav att du:
• Har en fullständig gymnasieexamen.
• Har mycket goda kunskaper i både svenska och engelska språket.
• Har ett intresse för tekniska frågor och brinner för att hjälpa andra människor.
• Meriterande om du tidigare har jobbat inom kundtjänst.
Om företaget
Välkommen till en arbetsgivare som satsar på dig som anställd! Här får du tillgång till alla verktyg du behöver för att kunna utvecklas i din arbetsroll. Du inleder din anställning med en 6 veckor lång betald utbildning där du får alla verktyg för att lyckas i din arbetsroll.
Vi erbjuder:
* Fast lön enligt kollektivavtal + provision
* Utvecklingsmöjligheter i ett stort företag.
* Friskvård, försäkringar och pension.
* Arbetstid vardagar, varierande tider mellan 07:45-19:15 samt lördagar, varierande tider mellan 08:45-15:15.
* Stöttande och hjälpsamma chefer och ledare.
* Start under april 2022.
