Om tjänsten
Vi söker dig som är lösningsorienterad, har en positiv inställning och vill jobba med att ge teknisk support i rollen som kundtjänstmedarbetare hos vårt kundföretag i Eskilstuna.
I din roll kommer du ta emot samtal från Tele2’s privatkunder och hjälpa dem med tekniska problem. Du inleder anställningen med en gedigen utbildning för att lära dig det du behöver kunna för att känna dig bekväm i din nya roll. Tjänsten är på 80–100% och inleds med en provanställning på 6 månader hos Recruitive med möjlighet till förlängning och tillsvidareanställning hos kundföretaget. För dig som är karriärdriven finns goda möjligheter att avancera och utvecklas till andra roller inom företaget.
Vi ser fram emot din ansökan!
Dina arbetsuppgifter
Arbetsuppgifterna består huvudsakligen av att:
• Ta emot inkommande telefonsamtal och hjälpa kunder med ärenden och frågor främst rörande bredbandssupport.
• Arbeta med merförsäljning av Tele2s produkter och tjänster utifrån din analys av kundens behov.
• Arbeta administrativt och registrera ärenden i olika interna system.
• Ge professionell service.
Din profil
Vi ser gärna att du har ett brinnande intresse för god service och teknisk support vilka är huvudkomponenterna i ditt dagliga arbete. Förutom att hjälpa kunderna med deras problem ska du se över kunden behov, hitta helhetslösningar och rekommendera dessa utifrån kundens behov i form av merförsäljning. För att lyckas i den här rollen är det även viktigt att du uppskattar variation och har lätt för att prata med och förstå nya människor och situationer. Vi tror att du som är positiv och lyhörd kommer att trivas väldigt bra i rollen, och vi tar för givet att du alltid är mån om att göra ett bra jobb.
Krav att du:
* Har en fullständig gymnasieexamen.
* Har mycket goda kunskaper i både svenska och engelska språket.
* Grundläggande intresse för försäljning
* Grundläggande intresse för teknisk support
Om företaget
Vi erbjuder:
* Timlön enligt kollektivavtal + provision
* Utvecklingsmöjligheter i ett stort företag.
* Friskvård, försäkringar och pension.
* Arbetstid vardagar, varierande tider mellan 07:45-19:15 samt lördagar, varierande tider mellan 08:45-15:15.
* Stöttande och hjälpsamma chefer och ledare.
Ansök idag! Urval sker löpande.
