Om tjänsten
För vår kunds räkning söker vi på Recruitive just nu nya medarbetare till Western Unions kundtjänst placerad i Lettlands huvudstad Riga. Vill du flytta utomlands för att arbeta med kundtjänst och är redo för ett nytt äventyr? Då har vi jobbet för dig! Startdatum är 1 juni så ansök redan idag!
Western Union arbetar inom betallösningar och i rollen som kundtjänstmedarbetare i Riga kommer du att arbeta med att ta emot samtal från Western Unions bankkunder där du kommer att vara behjälplig med att besvara frågor och hantera ärenden inom betalningar, användarinformation och IT. Det dagliga ansvaret innefattar även att per telefon vägleda kunderna genom fakturor, svara på allmänna frågor, hjälpa till med kontrakt och förklaringar kring dem samt ge teknisk support. Målet är att på ett professionellt sätt leverera högkvalitativ service.
På plats i Riga kommer du att träffa många nya vänner som liksom du har flyttat till en ny stad känd för både sin skönhet, kultur, trevliga läge och förmånliga levnadspriser. I din ansökan vill vi att du skickar med ett CV på engelska samt ett personligt brev där du motiverar varför du vill arbeta med kundtjänst och vad som lockar med att flytta till och arbeta i Riga.
Dina arbetsuppgifter
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:
• Hjälpa kunder i olika ärenden över telefon.
• Ge kunderna snabb och rätt service.
Arbetsuppgifterna passar dig som är noggrann, kommunikativ, serviceinriktad och professionell i ditt bemötande gentemot kunder.
Din profil
Vi ser att du:
• Behärskar svenska, norska eller danska språket flytande i tal och skrift.
• Behärskar engelska språket flytande i tal och skrift.
• Har god skrivförmåga och datorkunskap.
• Har en känsla och intresse för god service.
• Gärna vill arbeta minst 6 månader eller längre.
Vi söker just nu flera personer som är redo för en ny utmaning, vill testa på att bo utomlands och brinner för kundservice så tipsa gärna någon du känner och som du tror matchar profilen ovan, detta är ett perfekt tillfälle att söka tillsammans med någon du känner.
Om företaget
Vi erbjuder:
• Gratis flygbiljett till Riga och personlig upphämtning på flygplatsen.
• Gratis boende på hotell första månaden och sen hjälp att hitta bostad.
• Fyra veckor betald utbildning.
• Varierande arbetstider måndag-söndag mellan 09:00-21:00.
• En fadder under din första tid som nyanställd.
• Ett lettiskt telefonnummer.
• Gratis gym.
• Fräscha och öppna lokaler en kort resväg från centrala Riga.
• Regelbundna event, teambuilding, temadagar och tävlingar.
• Coachande ledarskap och regelbunden kompetensutveckling.
• Utvecklingsmöjligheter i ett internationellt företag.
Om Riga:
Riga är Lettlands huvudstad och har cirka 704 500 invånare. Det är en färgstark och vacker stad där du får möjlighet att uppleva en annan kultur och lära känna människor från olika nationer. Priset för att leva och bo i Lettland är betydligt billigare än i Sverige så här kan du enkelt unna dig en kaffe för femton kronor. Flyget till Riga tar lite drygt en timme och du kan enkelt och smidigt ta dig hem för en långhelg eller semester.
För att få en bra insyn i hur det kan vara att leva i Riga och arbeta som kundservicemedarbetare hos vår kund Transcom kan du kika på denna video: www.youtube.com/watch?v=4TOoXBpvUmc
Övrig information
Startdatum 1/6 2021.
Omfattning: Heltid, 40 timmar/vecka.
Placeringsort: Riga, Lettland.
